Как заказать товар | Примерка | Доставка и Оплата | Обмен и Возврат | Скидки и бонусы | Вопрос-Ответ

Как заказать товар

Как осуществлять покупки в нашем интернет-магазине.

Внимание! Минимальный заказ в нашем магазине 500руб.
Все товары нашего магазина доставляются курьером по Санкт-Петербургу и в ближайшие пригороды Санкт-Петербурга (см.раздел Доставка и Оплата), а также почтой по России. Сделать заказ очень просто:
Вы:

•  проходите регистрацию в нашем магазине
•  добавляете нужные позиции в Вашу корзину
•  оформляете заказ, указывая контактную информацию, если не указали при регистрации
•  получаете подтверждение заказа по электронной почте или по телефону
•  ожидаете звонка от представителя курьерской службы (для Санкт-Петербурга) или ожидаете почтовое извещение (для жителей других регионов)
•  получаете и оплачиваете Ваш заказ (для Санкт-Петербурга) или получаете и оплачиваете Ваш заказ на почте (для жителей других регионов)

Для товаров Под заказ действует такая же система.

наверх

Примерка

Уважаемый покупатель!

Если Вам сложно сделать выбор между несколькими моделями или Вы сомневаетесь, подойдет ли Вам размер заказываемого товара, то в этом случае в нашем магазине предусмотрена услуга примерки. Вы можете ей воспользоваться, заказав несколько (две , но не более ) понравившиеся модели и до двух дополнительных размеров товара, если эти модели и размеры есть в наличии.

Например: вы колеблетесь между двумя моделями куртки или вы сомневаетесь в выбранном вами размере. В этом случае мы сможем привезти обе модели или два размера одной вещи. Наш курьер доставит весь заказ, и Вы сможете определиться с выбором на месте.

Данная услуга будет оказана бесплатно. Вы оплачиваете только курьерские расходы (смотрите раздел Доставка и Оплата). 

Данная услуга распространяется только на Санкт-Петербург.

наверх

Доставка и Оплата

Обмен и Возврат

Условия возврата и обмена товаров.
Вы можете обменять или вернуть вещи надлежащего качества, если они не подошли Вам по размеру, по цвету или по фасону.

При условиях:
- вешь и упаковка(если она была) обладают первоначальным товарным видом;
- срок заявки на возврат вещи(вещей) должен быть не позднее 7 календарных дней с момента покупки;

Если Вы возвращаете товар не по причине брака, то с Вас будут удержаны курьерские расходы (см. раздел Доставка и Оплата).

Обмен товара с браком производится в течение 14-ти дней со дня покупки.
Внимание ! Чтобы максимально точно подобрать размер, воспользуйтесь таблицей размеров. Таблицу размера для каждого производителя можно посмотреть в карточке товара. 
Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки, а так же по возможности примерить товар сразу. Обратите внимание, что «Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные)» возврату и обмену не подлежат.
Возврат товара с пометкой «Распродажа» не производится.

наверх

Скидки и бонусы

В интернет-магазине Конфетка действует специальная программа скидок для зарегистрированных покупателей. Предлагаемая накопительная система скидок поможет совершать в нашем магазине не только приятные, но выгодные для Вас покупки.
Пороги начисления скидок представлены в таблице:

Обратите внимание, что накопительная скидка в нашем магазине суммируется с другими скидками и бонусами, включая распродажу.

Внимание! Сумма заказов для расчета скидки не учитывает сумму доставки и курьерские расходы.
Желаем удачных покупок!

наверх

Вопрос-Ответ

Я хочу оформить заказ. Как мне это сделать?

Все товары нашего магазина доставляются курьером по Санкт-Петербургу, в ближайшие пригороды Санкт-Петербурга и по России.
Сделать заказ очень просто:
Вы:
- добавляете нужные позиции в Вашу корзину
- оформляете заказ, указывая контактную информацию и выбирая удобные способы доставки и оплаты Вашего заказа
- получаете подтверждение заказа по электронной почте или по указанному вами телефону
- ожидаете звонка от представителя курьерской службы (для Санкт-Петербурга) или ожидаете почтовое извещение (для жителей других регионов) 

- получаете и оплачиваете Ваш заказ (для Санкт-Петербурга) или получаете Ваш заказ на почте с оплатой при получении (для жителей других регионов)
Для чего нужна регистрация на сайте?

Регистрация на сайте не является обязательной. Но мы рекомендуем Вам сделать это, так как после регистрации

- Вы сможете совершать покупки в нашем интернет-магазине

- Вы всегда сможете посмотреть историю своих покупок и товары, отложенные Вами в корзину
- При оформлении нового заказа Вам не придется заново заполнять Ваши данные
- Сможете получить накопительную скидку
Сколько стоит доставка?

Доставка курьером по Санкт-Петербургу осуществляется в течение 2-7 рабочих дней после подтверждения заказа. Стоимость доставки по Санкт-Петербургу при заказе до 2000 руб. составляет 150 руб. В случае если сумма заказа от 2001 руб., доставка осуществляется бесплатно. О доставке в ближайшие пригороды Санкт-Петербурга, а также о доставке по России см. в разделе Доставка и Оплата.

Где можно посмотреть таблицу размеров одежды?

Таблицу размеров для товара одного производителя, можно посмотреть в карточке этого товара.

При нажатии на ссылку с названием производителя например Donglle-Donglle, появится окошко с описанием производителя и его таблицей размеров.

Что означает Под заказ рядом с одним из размеров товара или в описании определенного товара?

Пожалуйста, напишите письмо по адресу Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script , перечислив в нем все позиции, которые Вы хотите заказать, Ф.И.О. ,ваш полный адрес, ст.метро, контактный телефон и адрес электронной почты. Оператор оформит заказ и свяжется с Вами и/или Вы получите подтверждение заказа на указанный Вами адрес электронной почты.

Вы не нашли ответа на свой вопрос на этой странице? Напишите нам  Этот адрес e-mail защищен от спам-ботов. Чтобы увидеть его, у Вас должен быть включен Java-Script ,  и мы обязательно ответим на все интересующие Вас вопросы.

наверх